Mercedes W212 - Forum techniczne > Układ kierowniczy i zawieszenie

Wymiana tylnych sanek podlegających ciągle pod gwarancję w 10 letnim W212

<< < (2/7) > >>

marek80:
sprawa obecnie jest właśnie tam, ale trafiła tam nie z ASO, tylko przez Niemcy, bo napisałem bezpośrednio do Stuttgartu i oni ją przekierowali do filii w PL. Do wtorku mam mieć odp. jestem niezwykle jej ciekawy :)

marek80:
Zapomnijcie o sprawiedliwości w Polsce :) przynajmniej nie mogę sobie zarzucić, że nie próbowałem. W całej sprawie żenująca jest nawet nie tyle co ta decyzja, a sposób obsługi w Mercedesie w Krakowie przy Armii Krajowej. Wiele razy słyszałem negatywne opinie, którym nie dawałem wiary, ale widać ich nastawienie zmienia się o 180 stopni jak zamiast z walizką kasy przychodzi się z jakimś problemem. Przykre. Mnie tam więcej nie zobaczą :)

"Szanowny Panie,
W związku ze zgłoszeniem, dot. Pańskiej E klasy skontaktowałam się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Sobiesław Zasada Automotive Sp. z o.o. Sp. j. przy ul. Armii Krajowej.
Uprzejmie przekazuję, iż proces obsługi klienta przebiegł zgodnie ze standardami. Pański pojazd został przyjęty do serwisu w celu weryfikacji oraz potwierdzenia zgłoszenia. Następnie, celem uzasadnienia zgłaszanych wad fabrycznych wysłano zapytanie do producenta.
Z przykrością informuję, iż zostało ono nieuznane, ze względu . ecyzja ta spowodowana jest brakiem wykonywanych przeglądów okresowych w Autoryzowanych Stacjach Obsługi Mercedes-Benz.  Stacja przekazała nam, że został Pan już poinformowany o powyższym telefonicznie. Decyzja ta jest wewnętrznym dokumentem firmowym, w związku z czym klient nie może się ubiegać do jej wglądu.
Mam nadzieję, iż przekazane stanowisko spotka się z Pana zrozumieniem i akceptacją.
Jednocześnie pragnę przeprosić za wszelkie niedogodności związane z przedmiotową sprawą.
Z wyrazami szacunku,"

sewan:
Znajdź jakąś kancelarię prawną, niech ci za 2-3 stówy napisze pismo przedprocesowe. Im więcej pieczątek, tym lepiej. To naprawdę działa. :)

majkel84:
W w204kach ten problem również występuje niestety. 

Driv3r:
Czy ten problem dotyczy również poliftowego W212 ?

Nawigacja

[0] Indeks wiadomości

[#] Następna strona

[*] Poprzednia strona